之前因為公司要買ZOOM.US的企業版，我就先拿我的卡刷再跟公司請款了，但沒想到今年因為忘記取消訂閱，我又已經離職了，所以我就趕緊連絡還在公司的同事讓我取消退款，發現網路能查到退費的資訊實在是太少了（差點以為我的錢錢拿不回來QAQ），ZOOM又是外商公司，有些英文內容不是那麼的友善，所以決定來分享一下退款的流程（有些圖片因為在退款的時候沒有截圖到，是從網上找的喔～）
1. 登入ZOOM的帳號，找到「帳戶管理」（Account Management）的「計費」（Billing）
(圖源：https://support.zoom.us/hc/zh-tw/articles/203634215-%E5%8F%96%E6%B6%88%E8%A8%82%E9%96%B1)
2. 點選取消訂閱（Cancel Subsription）
(圖源：https://support.zoom.us/hc/zh-tw/articles/203634215-%E5%8F%96%E6%B6%88%E8%A8%82%E9%96%B1)
3. 接著會跳出提示訊息，這時候不要按取消訂閱，要按旁邊不顯眼又寫英文的Dispute charges（爭議款）
（圖源：https://www.zhihu.com/question/424356332/answer/1509301952）
4. 選擇取消訂閱的原因
(圖源：https://support.zoom.us/hc/zh-tw/articles/203634215-%E5%8F%96%E6%B6%88%E8%A8%82%E9%96%B1)
5. 接著會出現這個，問你要不要改訂閱成每個月14.99美元的方案，我當然是直接按取消訂閱啦，不想再讓它扣錢了~~
（圖源：https://www.zhihu.com/question/424356332/answer/1509301952）
6. 最後就會提示取消成功，如果不放心的話可以到發票歷程記錄查詢
可以看到我原本付149.9美元，我隔天辦理退款，後來退款149.49美元，所以我推測是用購買天數跟使用天數來計算退款費用
不過要注意的是，官網是這樣寫的，所以我不確定會不會用超過2/3就無法退款，如果剛好遇到可能需要試試
另外，如果在第三步沒有看到Dispute Charges，也可以點選客服按鈕，跟客服說“I want the refund”，然後提供帳號和e-mail給客服就可以了~
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